Livraison et retour
Politique de livraison
LOOP Design vous propose une livraison gratuite en Suisse et en France.
Chaque bijou est emballé dans une boîte individuelle afin de protéger le bijou durant le transport.
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Votre colis est envoyé par la poste avec un numéro de suivi et contre signature à sa bonne réception.
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Il est important pour nous que les envois se passent en toute sécurité afin de vous procurer une entière satisfaction.
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Dans l’hypothèse que votre colis soit perdu ou volé pendant l’envoi, nous ferons évidemment notre possible pour vous venir en aide. Ceci étant LOOP Design n’est plus responsable des colis une fois envoyés avec un numéro de suivi.
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LOOP Design est basé à Genève il est donc possible de trouver un lieu afin de procéder à la remise du bijou.
Politique d'échange et de remboursement
LOOP Design souhaite avant tout votre entière satisfaction.
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Il est donc possible de nous retourner un article dans les 10 jours à compter de la date de réception du colis.
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Ce délais dépassé nous ne pourrons pas accepter de retour.
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Les retours sont à votre charge et doivent être envoyés avec un numéro de suivi et contre signature à notre bonne réception.
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Si vous effectuez un retour, le bijou doit être en parfait état et jamais porté.
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Il devra aussi être retourné dans son packaging d’origine.
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Si ces conditions ne sont pas respectées nous pouvons refuser le remboursement du bijou.
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LOOP Design ne reprend et n’échange pas les bijoux personnalisés.